Tire suas dúvidas
Respostas rapidinhas sobre pedidos, pagamento, envio e trocas. Não achou o que procurava? Chama a gente no WhatsApp.
Pedidos e catálogo
Como faço para comprar no site?
O processo é todo online. Navegue pelo catálogo, selecione os produtos, adicione ao carrinho, calcule o frete pelo CEP, preencha seus dados e finalize o pagamento.
Tem valor mínimo para comprar?
Não. Pode levar uma peça só, se quiser, e misturar à vontade modelos de todas as categorias.
Como funcionam os preços do site?
Cada produto mostra dois valores: o preço no Pix, que já vem com 10% de desconto, e o preço no cartão, que você pode parcelar em até 3x sem juros.
Posso simular o frete antes de comprar?
Sim. Você pode simular o frete na página do produto ou no carrinho. Basta inserir seu CEP para ver as opções de envio com valores e prazos estimados.
Como escolho o tamanho ideal?
Cada produto traz a tabela de medidas na própria página, com as medidas reais de cada tamanho. Trabalhamos com grade adulto (P, M, G, GG e Plus Size) e infantil. Em caso de dúvida, chame no WhatsApp.
Formas de pagar e acompanhar
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX com 10% de desconto ou cartão de crédito em até 3x sem juros (Visa, Mastercard, Elo e Amex), os dois processados pelo Mercado Pago.
O pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações são processadas pelo Mercado Pago, com criptografia de ponta a ponta. Não temos acesso aos dados do seu cartão — tudo é tratado diretamente pelo gateway.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Fale pelo WhatsApp (85) 98608-6324 o quanto antes, informando o número do pedido. Após o despacho, não é possível cancelar — mas você pode solicitar a devolução após o recebimento.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A nota fiscal é emitida automaticamente para todos os pedidos e enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.
Prazos, rastreio e modalidades
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todas as regiões via Correios e transportadoras. Para Fortaleza e região, também oferecemos entrega por motoboy.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e a modalidade escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e despachado com agilidade. Os prazos estimados aparecem no cálculo de frete no carrinho.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio você recebe o código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status pela sua conta, em Meus Pedidos.
Compra para revender?
Vocês vendem no atacado?
Sim, para lojistas e revendedoras. O atacado é atendido pela nossa equipe comercial, que apresenta as condições e os termos específicos. Chama no WhatsApp (85) 98764-1758 que a gente explica tudo.
Como solicitar um orçamento personalizado?
Fale com a nossa equipe comercial pelo WhatsApp (85) 98764-1758, contando os itens, os tamanhos, as quantidades e o seu CEP. Respondemos em até 1 dia útil.
Devoluções e cuidados com as peças
Qual a política de troca e devolução?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). A peça deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original. Ver política completa.
Recebi um produto com defeito. O que faço?
Fale pelo WhatsApp (85) 98608-6324 em até 7 dias, enviando fotos do defeito. Analisamos com prioridade e oferecemos reposição, crédito em loja ou reembolso. Em caso de defeito comprovado, o frete de devolução é por nossa conta.
Como cuidar das peças para maior durabilidade?
Lave à mão ou em ciclo delicado com água fria, use sabão neutro e evite alvejantes. Não torça — pressione para retirar o excesso de água. Seque à sombra e evite secadora e ferro quente direto no tecido.
Quais materiais vocês utilizam?
Poliamida, algodão, microfibra e cotton. Todas as peças são produzidas em Fortaleza/CE com acabamento profissional.